Dans « L’open space m’a tuer » (Hachette Littératures, 16,50 €), Alexandre des Isnards et Thomas Zuberqui travaillent dans l’informating et le consulting (lire leur interview ici pour en savoir plus) dressent un portrait hilarant mais criant de vérité des nouvelles méthodes de management où l’absence apparente de hiérarchie, la fausse proximité, la gestion par l’affectif et la dictature du cool ne provoquent que solitude, contre productivité et frappage de tête contre les murs. Pour vous aider à vous y retrouver, BBB a demandé aux auteurs de nous donner quelques définitions de cette novlangue qui accompagne ce retour à l’aliénation par le travail. Parce que rien ne vaut un vrai chef. Hein Dom’ ?

N+1 : «C’est le supérieur hiérarchique, mais en version dématérialisée pour parler plus vite. Cela évite de donner un titre à chaque personne. Les titres sont d’ailleurs devenus fluctuants, on n’a plus de titre, on n’a comme fonction que de gérer son projet, c’est tout.»

Best pratice : «Ça fait partie de ses mots auto-réalisants. Dans une entreprise, on va chasser les meilleures pratiques pour optimiser, pour rechercher l’excellence, pour «performer. Il y a un peu le fantasme du tout communautaire, du knowledge management qui n’existe pas. Les meilleurs documents, on ne les met jamais sur le serveur de partage des données. Et puisqu’on ne fait plus carrière dans une même boîte, quand on la quitte, on fait bien attention de partir avec ces meilleures pratiques. Du coup, on cloisonne les serveurs, et donc le knowledge management n’existe pas. Les best pratice non plus.»

Positive attitude : «C’est parvenir à ne pas diffuser son stress même dans une situation urgente, c’est arriver avec un truc mégachiant en faisant une blague pour ne pas nuire à l’ambiance. Le symbole de la dictature du cool et du fun.»

360 ° et autoévaluation : «Il faut désormais donner un feedback sur tout. On applique ce genre de choses venues de l’étranger sans en absorber la philosophie. On sait très bien que le jeu est tronqué. Quand on demande à quelqu’un son principal défaut dans un entretien, on ne va jamais répondre un vrai défaut. Peut-être que ça peut servir si on joue le jeu, mais je n’ai jamais entendu personne qui ait vraiment joué le jeu. Tout le monde va mettre ce qui le gêne sous le tapis. L’entreprise n’est pas une démocratie.»

Teambuilding : «Un peu comme un bizutage pour arriver à souder des équipes, on organise des week-ends ou des séminaires de teambuilding durant lesquels on fait des activités pour que les salariées apprennent à se connaître et soient plus en cohésion. C’est vécu avec totale lucidité et détachement par les salariés qui savent très bien quel est le but final.»

Timesheet : «C’est tout simplement la pointeuse moderne rendue possible par la technologie. Il s’agit d’un document où les cadres peuvent remplir jour par jour, voire heure par heure, le temps passé pour chaque client ou chaque projet.»

Wording : «De l’art de mettre dans une phrase des anglicismes pour faire pro et fun à la fois, peu importe que ça ne veuille pas dire grand-chose.»

A noter d’alleurs, un glissement des expressions barbares utilisées par les consultants vers la vie courante. Exemple à peine exagéré : « Je n’ai aucune visibilité sur le week-end, parce que pas news de Nora sur son planning alors qu’elle devait implémenter la soirée Bullshit Bingo avec Dom. C’est pas très teamplayer, faudra que j’en parle en one-to-one avec Chryde. Elle m’avait pourtant assuré que c’était dans le pipe. Dès que j’en sais plus, je reviens vers toi.»

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